B2B Loyalty
bpost et Continental n'ont pas attendu.
Et vous ?
Regardez le webinaire gratuit et découvrez comment ils misent de manière stratégique sur la fidélité client pour une croissance durable.
Programme:
- Introduction à la fidélité client : ce que c'est et pourquoi c'est important
- Principaux enseignements : tendances et conclusions des recherches de Gartner
- Interviews clients :
comment bpost et Continental font de leurs programmes de fidélité un succès - Questions-réponses : posez vos questions et échangez avec nous
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Vous recevez :
Une introduction à la fidélité client : pourquoi elle est plus importante que jamais
Des enseignements surprenants tirés des recherches de Gartner sur les programmes de fidélité
Une session de questions-réponses en direct avec nos experts
Des témoignages inspirants
de bpost et Continental
Pourquoi investir dans la fidélité est payant :
- La fidélité devient de plus en plus émotionnelle. Les clients ne s'attachent plus aux marques pour ce qu'ils achètent, mais pour les valeurs qu'ils partagent avec elles.
- Gartner est clair : la fidélité client est aujourd'hui une priorité absolue. Qui attend demain a déjà laissé passer sa chance.
- D'ici 2027, 1 entreprise sur 3 sans programme de fidélité en aura lancé un, pour collecter des données clients et fidéliser ses meilleurs clients. (Gartner)
- D'ici 2026, les programmes qui combinent avantages transactionnels et expérientiels supplanteront ceux qui reposent uniquement sur des points. (Gartner)
La fidélité n'est pas un coût. C'est un investissement dans votre avenir.
Source : Gartner, Market Guide for Loyalty Program Vendors
